<項(xiàng)目背景>
當(dāng)前我國疾病患病率較高，幾乎人人都有不同程度的口腔問題，同時(shí)口腔疾病的治療率較低，隨著居民健康意識(shí)的增強(qiáng)與收入的增加，口腔行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛，行業(yè)規(guī)模從08年的200億增長至17年880億，符合增速高達(dá)18%，當(dāng)前處于15%的增速水平。目前口腔診療機(jī)構(gòu)中民營口腔專科醫(yī)院獲客能力最強(qiáng)，適宜連鎖化。 據(jù)WHO統(tǒng)計(jì)我國人均醫(yī)療支出以13.36%的符合增長率增長，口腔健康護(hù)理是每一個(gè)人的剛需，隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者越來越重視口腔護(hù)理，對(duì)于牙齒美白等高附加值項(xiàng)目需求明顯增加，位于口腔行業(yè)的大型連鎖品牌憑借高質(zhì)量服務(wù)與完備的品牌輸出，贏得了大部分市場(chǎng)，但對(duì)于中小型個(gè)人口腔診所有所排擠，獲客能力逐漸下降的同時(shí)將逐漸邊緣化。所以品牌化輸出是中小牙科診所轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。
<品牌訴求>
哈爾濱名苑口腔門診位于平房區(qū)友協(xié)大街，創(chuàng)始人張杰從事牙醫(yī)行業(yè)20余年，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)20余人。經(jīng)過多年的實(shí)踐積累與技術(shù)不斷提高，名苑口腔診所成為平房區(qū)口腔診所的佼佼者，為了讓更多人享受專業(yè)貼心的家庭口腔護(hù)理，創(chuàng)始人決定建立一個(gè)連鎖型口腔品牌，進(jìn)行系統(tǒng)化品牌化輸出，哈爾濱茗苑茗郡口腔門診于2018年成立，注冊(cè)資本30萬元，法人代表張杰，主營牙科診療及相關(guān)產(chǎn)品銷售，地址位于黑龍江省哈爾濱市平房區(qū)建安頭道街9號(hào)。 雖然口腔行業(yè)處于買方市場(chǎng)狀態(tài)，市場(chǎng)化程度高，口腔品牌眾多，在以區(qū)域?yàn)橹鲗?dǎo)的條件下，價(jià)格戰(zhàn)仍是中小型口腔診所的主要競爭手段，在頭部品牌憑借規(guī)模與歷史年限搶占心智的浪潮中，中小型口腔診所想要突破市場(chǎng)，獲取更高的溢價(jià)，獲得生存與長足的發(fā)展，在品牌定位、品牌文化、品牌空間方面仍需要系統(tǒng)規(guī)劃。所以企業(yè)希望繽策找出品牌在20年發(fā)展歷程中的差異化，并在品牌定位與品牌文化、形象與空間上進(jìn)行系統(tǒng)化的品牌規(guī)劃。
<解決方案>
通過大量市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地走訪，繽策發(fā)現(xiàn)口腔品牌的成功基礎(chǔ)在于消費(fèi)者對(duì)于主治醫(yī)師及其服務(wù)的信賴，是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的行業(yè)，同時(shí)受制于企業(yè)的環(huán)境與規(guī)模，其產(chǎn)品特征以服務(wù)為主，影響品牌成敗最為重要的是綜合因素下消費(fèi)者的整體體驗(yàn)，所以在頭部品牌強(qiáng)調(diào)規(guī)模與歷史作為背書時(shí)，作為中小型品牌的茗苑茗郡需要另辟蹊徑，尋找自身的核心價(jià)值并且轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者能夠理解的話語體系，而在品牌傳播的系統(tǒng)中，最便捷有效的是超級(jí)符號(hào)，而對(duì)于茗苑茗郡來說在最為深入人心的便是20年來一直奮斗在一線崗位的創(chuàng)始人，繽策將創(chuàng)始人融入品牌，以外形構(gòu)筑IP，喚起消費(fèi)者的親切感；以價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則搭建品牌文化，將真誠實(shí)干，溫馨體貼的核心價(jià)值無障礙的傳遞給每一個(gè)消費(fèi)者，并將品牌的體系融會(huì)貫通植入空間的每一個(gè)角落。
<服務(wù)項(xiàng)目>品牌調(diào)研、品牌定位、品牌文化、品牌形象、品牌空間植入
<服務(wù)時(shí)間>2019年
